브이스토리 접속 불가

✅브이스토리 접속 시 검정색 화면 또는 접속 후 ‘connection lost’ 팝업 등 나타날 경우 사용하고 있는 네트워크 연결선 (와이파이, 무선 라우터, 핫스팟 등) 재연결 또는 변경 후 재접속해주세요

✅위 방법으로 해결이 안될 경우에는 담당 전산팀 측에 방화벽 파일과 오류 내용을 전달해주세요

• 방화벽 파일

  Firewall_Whitelist Info No IPs 1.pdf

✅개인이 임의로 푸는 방법 (일시적인 방법)

• 윈도우 하단 검색창에 ‘Windows Defender 방화벽’ 검색 후 **‘Windows 방화벽에서 앱 허용’**을 클릭하세요

• 방화벽 허용 리스트 우측 상단 ‘설정 변경’ 클릭 → 우측 하단 ‘다른 앱 허용’ 클릭 후 브이스토리 앱 또는 설치파일 추가

  

  • 브이스토리 설치파일을 삭제했을 경우 방화벽 허용 리스트에 추가할 수 없어요! 이럴 경우에 브이스토리 앱 삭제 후 다시 설치파일을 다운받고 추가해야 합니다

• 다시 방화벽 허용 리스트로 돌아가서 추가한 브이스토리 파일 옆 체크란 체크 (개인, 공용 둘 다 해야해요!) → 확인

✅이 두 가지 방법을 시도했을 경우 반드시 브이스토리 프로그램을 종료하고 재접속해주세요!